ERP-systeem

Omschrijving van de opdrachtgever

Het academisch ziekenhuis Maastricht, tevens handelend onder de naam Maastricht UMC+ (hierna: MUMC+), heeft haar ambitie verwoord in de strategie 'Gezond Leven 2025' en staat voor de uitdaging in een steeds krappere arbeidsmarkt goede en innovatieve zorg te kunnen blijven bieden terwijl de behoefte aan zorg en genezing sterk blijft toenemen. Het MUMC+ streeft voor haar primaire taken een hoog kwaliteitsniveau na en dit weerspiegelt zich in de hoge eisen die worden gesteld aan de ondersteunende processen. In de vaak complexe ketens die nodig zijn voor de optimale ondersteuning van de kerntaken van het MUMC+ werken vele experts samen. De deelgebieden inkoop, logistiek en financiën, als onderdeel van de keten, maken momenteel gebruik van een verouderd geïntegreerd informatiesysteem. Het MUMC+ heeft recent een nieuw ZIS-EPD (EPIC) geïmplementeerd en wil derhalve ook het ERP-systeem vernieuwen. MUMC+ ziet, gelet op de huidige ontwikkelingen in de markt op IT-vlak kansen om ook de financiële, inkoop en logistieke processen verregaand te standaardiseren, digitaliseren en robotiseren. Het doel van deze aanbesteding is het afsluiten van een overeenkomst bestaande uit de levering en implementatie van een ERP systeem in de vorm van Software as a Service (SAAS). In deze Europese Aanbesteding worden drie soorten van diensten uitgevraagd en gecontracteerd: 1. Levering van gebruiksrecht / abonnement op een SAAS ERP systeem. 2. Het implementeren van het SAAS ERP systeem, klaarmaken voor operationeel gebruik, opleiden en trainen van de gebruikers en alle daarbij noodzakelijke werkzaamheden. 3. Het beheren van het geïmplementeerde en voor operationeel gebruik opgeleverde SAAS ERP systeem en bijbehorende koppelingen, dat vooral uit technisch beheer zal bestaan. Het academisch ziekenhuis Maastricht, tevens handelend onder de naam Maastricht UMC+ (hierna: ook wel aangeduid als MUMC+), heeft haar ambitie verwoord in de strategie 'Gezond Leven 2025' en staat voor de uitdaging in een steeds krappere arbeidsmarkt goede en innovatieve zorg te kunnen blijven bieden terwijl de behoefte aan zorg en genezing sterk blijft toenemen. Het MUMC+ streeft voor haar primaire taken een hoog kwaliteitsniveau na en dit weerspiegelt zich in de hoge eisen die worden gesteld aan de ondersteunende processen. In de vaak complexe ketens die nodig zijn voor de optimale ondersteuning van de kerntaken van het MUMC+ werken vele experts samen. De deelgebieden inkoop, logistiek en financiën, als onderdeel van de keten, maken momenteel gebruik van een verouderd geïntegreerd informatiesysteem. Het MUMC+ heeft eind november 2024 een nieuw ZIS-EPD (Epic) geïmplementeerd als vervanging van het SAP EPD dat geïntegreerd was met het SAP ERP systeem. Aangezien het huidige ERP systeem eind 2027 regulier end of life is wil het MUMC+ ook het ERP-systeem vernieuwen. In deze Europese Aanbesteding worden drie soorten van diensten uitgevraagd en gecontracteerd: 1. Levering van gebruiksrecht / abonnement op een SAAS ERP systeem*. 2. Het implementeren van het SAAS ERP systeem, klaarmaken voor operationeel gebruik, opleiden en trainen van de gebruikers en alle daarbij noodzakelijke werkzaamheden. 3. Het beheren van het geïmplementeerde en voor operationeel gebruik opgeleverde SAAS ERP systeem. *) Inclusief een customized deel ter ondersteuning van het Material Management proces t.b.v. het OK-complex (MM-OK). MUMC+ verlangt van de Inschrijvers dat de drie hiervoor benoemde diensten, al dan niet in de vorm van een Combinatie, aangeboden worden. Conform artikel 2.95 lid 2 AW dienen alle taken die de benodigde dienstverlening tijdens de implementatie en tijdens de gebruiksfase van het SAAS ERP systeem vereisen door de Inschrijver zelf te worden verricht of, indien de Inschrijver een Combinatie is, door een Combinant aan die Combinatie. Gunning vindt plaats op basis van gunningcriterium economisch meest voordelige Inschrijving op basis van de beste prijskwaliteitverhouding. De looptij