Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW)
Buitenlandse Zaken · gepubliceerd op
Bekijk op TenderNedOver deze aanbesteding
- Opdrachtgever
- Buitenlandse Zaken
- Soort publicatie
- Aankondiging · Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
- Gepubliceerd
- 12 september 2026
- Sector
- ICT en software
- Onderwerpen (CPV)
- Telecommunicatiediensten; Geïntegreerde telecommunicatiediensten; Helpdesk- en ondersteuningsdiensten; Telefoonbeantwoordingsdiensten
Omschrijving van de opdrachtgever
Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.
Volledige aankondiging en inschrijven op TenderNedMeer van Buitenlandse Zaken
Alle publicaties- Vertaaldiensten Nederlands-EngelsAankondiging · Overig29 okt 2026
- Cleaning service at the Embassy of the Kingdom of the Netherlands in StockholmGunning · Afval en reiniging29 sep 2026
- Gardening services for the Ambassador’s residence in RomeGunning · Groen en buitenruimte25 sep 2026
- Vertaaldiensten Nederlands-EngelsAankondiging · Overig24 sep 2026
- Marktconsultatie voor een oplossing voor het afhandelen van consulaire casesMarktconsultatie · ICT en software10 sep 2026
Vergelijkbare aanbestedingen
- Contract- en LeveranciersmanagementsysteemAankondiging · Gemeente Súdwest-Fryslân · 2 vergaderstukken, het eerste 34 weken eerder9 nov 2026
- Cameratoezicht gemeente GoudaAankondiging · Gemeente Gouda · 4 vergaderstukken, het eerste 77 weken eerder9 nov 2026
- IT-Security dienstenAankondiging · Gemeente Breda · 1 vergaderstuk, het eerste 17 weken eerder8 nov 2026
- Nieuw financieel systeemAankondiging · Gemeente Noordoostpolder · 2 vergaderstukken, het eerste 20 weken eerder7 nov 2026
- Marktconsultatie subsidiebeheer- en volgsysteemAankondiging · Gemeente Noardeast-Fryslân · 1 vergaderstuk, het eerste 8 weken eerder7 nov 2026
Bron: TenderNed. Bijgewerkt op 10 nov 2026 om 06:53. Gegevens van personen tonen we niet.
Wacht niet op de aanbesteding
Vraag een trial aan en ontvang de signalen uit vergaderstukken voor jouw diensten en regio.