Managed Services (W)LAN

Omschrijving van de opdrachtgever

De Erasmus Universiteit Rotterdam (hierna te noemen: ‘EUR’) zoekt middels deze Europese Aanbesteding één (1) leverancier voor het leveren van zogeheten ‘managed services’ voor het (W)LAN netwerk van de EUR door de Wederpartij aan de EUR, bestaande uit: - het uitvoeren van configuratiemanagement, Storing management, Standaardwijzigingen en lifecycle-management voor de netwerkcomponenten die de Wederpartij in beheer heeft namens de EUR; - het aanschaffen en installeren van netwerkcomponenten binnen het (W)LAN netwerk van de EUR; - het uitvoeren van standaarddiensten als accountmanagement, afstemming en regie, een servicedesk, een serviceportaal, rapportages en servicelevel- en KPI management. - het gevraagd en ongevraagd adviseren van de EUR met betrekking tot het verder ontwikkelen, verbeteren en optimaliseren van het (W)LAN netwerk van de EUR; - het op opdrachtbasis uitvoeren van niet-standaard wijzigingen of projecten voor de EUR.