Marktconsultatie Budgetbeheer

Omschrijving van de opdrachtgever

De gemeente Amsterdam wil Amsterdammers met geldzorgen eerder en beter ondersteunen. Budgetbeheer is hierbij een belangrijk hulpmiddel. Het helpt om vaste lasten op tijd te betalen, schulden te voorkomen of schulden niet verder te laten oplopen. Budgetbeheer wordt ingezet voor Amsterdammers met dreigende schulden, problematische schulden of een schuldhulpverleningstraject. Ook kan budgetbeheer nodig zijn omdat een schuldeiser dit als voorwaarde stelt voor een schuldregeling. De gemeente koopt budgetbeheer al meerdere jaren in. Uit de eerdere uitvoeringspraktijk blijkt dat budgetbeheer vooral goed werkt als: de vaste lasten veilig en op tijd worden betaald; de klant duidelijk weet wat er met het geld gebeurt; de budgetbeheerder goed samenwerkt met verwijzers, zoals buurtteams en klantmanagers; de dienstverlening bereikbaar en toegankelijk is; er aandacht is voor financiële zelfredzaamheid; de overdracht tussen aanbieders zorgvuldig gebeurt; klachten snel en zorgvuldig worden opgepakt. De gemeente onderzoekt nu hoe een nieuwe of aangepaste aanbesteding voor budgetbeheer het beste kan worden ingericht. Daarom voert de gemeente deze marktconsultatie uit.