Cloud Contact Center oplossing
Gemeente Apeldoorn · Gelderland · gepubliceerd op
Bekijk op TenderNedOver deze aanbesteding
- Opdrachtgever
- Gemeente Apeldoorn
- Provincie
- Gelderland
- Soort publicatie
- Gunning · Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
- Gepubliceerd
- 21 juli 2026
- Sector
- ICT en software
- Onderwerpen (CPV)
- Communicatiesoftware; IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Omschrijving van de opdrachtgever
De gemeente Apeldoorn vernieuwt haar bereikbaarheid en ontwikkelt een modern, toekomstgericht Contactcentrum dat inwoners en medewerkers soepel en efficiënt ondersteunt. Met deze aanbesteding wordt een flexibele, toegankelijke, schaalbare en omni-channel Contact Center oplossing gerealiseerd die aansluit bij een digitale en klantgerichte dienstverlening. De beoogde Cloud Contact Center oplossing vormt een solide basis voor verdere groei en kan worden uitgebreid naar andere servicepunten binnen de organisatie. De gemeente heeft als doel om op basis van deze Europese openbare aanbestedingsprocedure volgens de Aanbestedingswet 2012 te komen tot een overeenkomst met één (1) opdrachtnemer voor een Contact Center oplossing.
Bekijk op TenderNedWat eraan voorafging
Nog geen stukken gevonden
We vonden voor deze aanbesteding geen eerdere stukken in de raad of het Gemeenteblad.
Wat speelt er nu in Apeldoorn?
De afgelopen 30 dagen verschenen 596 nieuwe stukken van Gemeente Apeldoorn: 210 uit de raad en 386 bekendmakingen. PRYSM leest ze allemaal en haalt eruit wat een opdracht kan worden.
Meer van Gemeente Apeldoorn
Alle publicaties- ROK inhuur Communicatieadviseurs 2027 - 2030Aankondiging · 1 vergaderstuk, het eerste 19 weken eerder6 nov 2026
- Software SchuldhulpverleningGunning · ICT en software5 nov 2026
- Wayfinding - ontwerp en realisatie bewegwijzering gemeente ApeldoornGunning · Advies en ingenieursdiensten4 nov 2026
- Klein Onderhoud Asfalt - Raamovereenkomst ['27-'32] - (P1224)Aankondiging · 1 vergaderstuk, het eerste 48 weken eerder1 nov 2026
- ROK inhuur Communicatieadviseurs 2027 - 2030Aankondiging · 1 vergaderstuk, het eerste 17 weken eerder26 okt 2026
Vergelijkbare aanbestedingen
- Contract- en LeveranciersmanagementsysteemAankondiging · Gemeente Súdwest-Fryslân · 2 vergaderstukken, het eerste 34 weken eerder9 nov 2026
- Cameratoezicht gemeente GoudaAankondiging · Gemeente Gouda · 4 vergaderstukken, het eerste 77 weken eerder9 nov 2026
- IT-Security dienstenAankondiging · Gemeente Breda · 1 vergaderstuk, het eerste 17 weken eerder8 nov 2026
- Nieuw financieel systeemAankondiging · Gemeente Noordoostpolder · 2 vergaderstukken, het eerste 20 weken eerder7 nov 2026
- Marktconsultatie subsidiebeheer- en volgsysteemAankondiging · Gemeente Noardeast-Fryslân · 1 vergaderstuk, het eerste 8 weken eerder7 nov 2026
Bronnen: TenderNed, raadsinformatie Gemeente Apeldoorn en het Gemeenteblad. Bijgewerkt op 10 nov 2026 om 06:53. Gegevens van personen tonen we niet.
Wacht niet op de aanbesteding
Vraag een trial aan en ontvang de signalen uit vergaderstukken voor jouw diensten en regio.