Enterprise Service Management (ESM) platform
Gemeente Dijk en Waard · Noord-Holland · gepubliceerd op
Bekijk op TenderNedOver deze aanbesteding
- Opdrachtgever
- Gemeente Dijk en Waard
- Provincie
- Noord-Holland
- Soort publicatie
- Aankondiging · Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
- Gepubliceerd
- 25 augustus 2026
- Sector
- ICT en software
- Onderwerpen (CPV)
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Omschrijving van de opdrachtgever
Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen.
Volledige aankondiging en inschrijven op TenderNedWat eraan voorafging
Nog geen stukken gevonden
We vonden voor deze aanbesteding geen eerdere stukken in de raad of het Gemeenteblad.
Wat speelt er nu in Dijk en Waard?
De afgelopen 30 dagen verschenen 231 nieuwe stukken van Gemeente Dijk en Waard: 92 uit de raad en 139 bekendmakingen. PRYSM leest ze allemaal en haalt eruit wat een opdracht kan worden.
Meer van Gemeente Dijk en Waard
Alle publicaties- Groot onderhoud elementen Dijk en Waard 2027-2030Aankondiging · Bouw en infrastructuur6 nov 2026
- Groot onderhoud elementen Dijk en Waard 2027-2030Aankondiging · Overig25 okt 2026
- Rioolploeg 2027-2030Aankondiging · 1 vergaderstuk, het eerste 13 weken eerder16 okt 2026
- Interim Manager Facilitair en OndersteuningGunning · Overig11 okt 2026
- Senior Adviseur Civiele KunstwerkenGunning · Bouw en infrastructuur10 okt 2026
Vergelijkbare aanbestedingen
- Contract- en LeveranciersmanagementsysteemAankondiging · Gemeente Súdwest-Fryslân · 2 vergaderstukken, het eerste 34 weken eerder9 nov 2026
- Cameratoezicht gemeente GoudaAankondiging · Gemeente Gouda · 4 vergaderstukken, het eerste 77 weken eerder9 nov 2026
- IT-Security dienstenAankondiging · Gemeente Breda · 1 vergaderstuk, het eerste 17 weken eerder8 nov 2026
- Nieuw financieel systeemAankondiging · Gemeente Noordoostpolder · 2 vergaderstukken, het eerste 20 weken eerder7 nov 2026
- Marktconsultatie subsidiebeheer- en volgsysteemAankondiging · Gemeente Noardeast-Fryslân · 1 vergaderstuk, het eerste 8 weken eerder7 nov 2026
Bronnen: TenderNed, raadsinformatie Gemeente Dijk en Waard en het Gemeenteblad. Bijgewerkt op 10 nov 2026 om 06:53. Gegevens van personen tonen we niet.
Wacht niet op de aanbesteding
Vraag een trial aan en ontvang de signalen uit vergaderstukken voor jouw diensten en regio.