Marktconsultatie 25.383 BV Zaak- en Document Management Systeem Edam-Volendam

Omschrijving van de opdrachtgever

Met deze marktconsultatie, waarna aanbesteding volgt beoogt de gemeente een leverancier te selecteren die een passende softwareoplossing levert én ondersteuning biedt bij de implementatie, inrichting, training en het beheer van het systeem. Het uiteindelijke doel is het versterken van de interne beheersing, het verbeteren van de samenwerking binnen de organisatie, met leveranciers en het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners en partners, waarbij onderstaande items en een geïntegreerd systeem moeten zitten: • Alle documenten en processen en bijbehorende informatie centraal ontsluit; • Inzicht biedt via dashboards en rapportages; • Aansluit op bestaande systemen zoals hieronder aangegeven in hoofdstuk 5; • Ondersteuning biedt bij het inrichten van rollen, workflows en verantwoordelijkheden en escalatieprocedures. • Geschikt zijn voor het beheren van documenten en processen binnen alle gemeentelijke domeinen. Daarnaast wordt van de leverancier verwacht dat deze ondersteuning biedt bij implementatie, gebruikersinstructie en beheer. Middels deze marktconsultatie willen wij bepalen wat de markt te bieden heeft m.b.t. Zaak- en Document Management Systemen. Wij vragen u middels een presentatie onderstaande casussen uit te werken in uw software, zodat wij kunnen zien wat de mogelijkheden zijn en in hoeverre dit voor onze doelstellingen van toepassing is. Dit om e.e.a. terug te laten komen in de daarna te maken aanbesteding.