AankondigingAankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling

Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken

Gemeente Utrecht · Utrecht · gepubliceerd op

Bekijk op TenderNed

63weken

Zo lang vóór deze aanbesteding stond het eerste stuk hierover al openbaar.

We vonden 2 stukken van Gemeente Utrecht die aan deze opdracht voorafgingen.

Bekijk wat eraan voorafging

Over deze aanbesteding

Opdrachtgever
Gemeente Utrecht
Provincie
Utrecht
Soort publicatie
Aankondiging · Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
Gepubliceerd
4 juli 2026
Onderwerpen (CPV)
IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Omschrijving van de opdrachtgever

De gemeente Utrecht wil een Overeenkomst met één Opdrachtnemer sluiten voor het leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een SaaS-applicatie voor Workforce Management van het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken. In lijn met het huidige ICT-beleid van de gemeente Utrecht is gekozen voor de uitvraag van een SaaS-applicatie. Met deze roosterapplicatie worden de medewerkers ingeroosterd en wordt de bezetting gemanaged (traffic control).

Volledige aankondiging en inschrijven op TenderNed

Wat eraan voorafging

  1. 63 weken eerderVergaderstukMidden zekerheid

    Jaarplan Concernaudit 2025-26_definitief

    Het stuk noemt risico-inschatting en aandachtspunten voor Workforce Management in de context van cloudcontracten en IT-diensten.

    Door AI beoordeeld

    Bekijk het vergaderstuk
  2. 30 weken eerderVergaderstuk
  3. Deze aanbesteding op TenderNed

Nog 1 stuk bij deze aanbesteding

In PRYSM lees je het, met wat het betekent voor de opdracht.

Lees het in PRYSM

Wat speelt er nu in Utrecht?

De afgelopen 30 dagen verschenen 921 nieuwe stukken van Gemeente Utrecht: 244 uit de raad en 677 bekendmakingen. PRYSM leest ze allemaal en haalt eruit wat een opdracht kan worden.

Raadsvoorstel
Collegebesluit
Begroting
Bekijk de kansen in Utrecht7 dagen gratis, daarna vanaf €150 per gebruiker per maand

Meer van Gemeente Utrecht

Alle publicaties

Vergelijkbare aanbestedingen

Bronnen: TenderNed, raadsinformatie Gemeente Utrecht en het Gemeenteblad. Bijgewerkt op 10 nov 2026 om 06:53. Gegevens van personen tonen we niet.

Nog 1 vergaderstuk

Probeer het in PRYSM

Start gratis trial

Wacht niet op de aanbesteding

Vraag een trial aan en ontvang de signalen uit vergaderstukken voor jouw diensten en regio.

Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken – Gemeente Utrecht