Marktverkenning voor een gemeentelijke AI-chatbot

Omschrijving van de opdrachtgever

De gemeente Waddinxveen is op zoek naar een chatbot die op de gemeentelijke website 24 uur per dag, 7 dagen per week veelvoorkomende vragen van inwoners en ondernemers kan beantwoorden. De chatbot vormt een aanvulling op onze bestaande dienstverlening. Dit kanaal maakt het mogelijk om inwoners en ondernemers zowel binnen als buiten de openingstijden snel van informatie te voorzien. Met deze marktverkenning wil de gemeente Waddinxveen meer inzicht krijgen in de mogelijkheden die de leveranciersmarkt biedt. Op basis van de reacties willen wij onze behoeften en wensen verder aanscherpen en onderzoeken op welke wijze hier mogelijk invulling aan kan worden gegeven via een toekomstige aanbesteding. Wij nodigen geïnteresseerde partijen van harte uit om aan deze marktverkenning deel te nemen. Wij vragen u om bijgevoegde vragenlijst in te vullen. Via de berichtenmodule kunt u deze lijst als bijlage naar ons sturen. Wij stellen uw bijdrage en inzichten zeer op prijs.