Aankondiging vrijwillige transparantie outsourcen (deel van de) wettelijke taken Veilig Thuis Zuid-Limburg

Omschrijving van de opdrachtgever

Aanbestedende dienst heeft behoefte aan een dienstverlener die telefonische bereikbaarheid en actieve beschikbaarheid en inzet tijdens vooraf vastgestelde momenten overneemt en uitvoert. Dit wordt uitgevoerd door SKJ-geregistreerde medewerkers, die bij de opdrachtnemer in dienst zijn, dan wel werken voor de opdrachtnemer als ZZP’er. Het uitbesteden van (delen van) wettelijke taken is nodig om de continuïteit te borgen. De Aanbestedende dienst moet 24/7 functioneren, ongeacht ziekte, verloop, piekbelasting of crisissituaties en de interne afdeling kan dat niet altijd structureel garanderen. Externe gespecialiseerde partijen kunnen capaciteit, expertise en bereikbaarheid continu waarborgen inclusief vervanging, schaalbaarheid en kwaliteitsborging. Daarnaast vermindert uitbesteding het risico op afhankelijkheid van schaarse interne professionals en voorkomt dat de wettelijke taken zoals omschreven in de WMO in gevaar komen bij uitval of onderbezetting.