Marktverkenning Telecommunicatiediensten

Omschrijving van de opdrachtgever

Deze marktverkenning wordt gehouden voorafgaand aan de aanbesteding “Telecommunicatie Diensten” voor Hecht. Hecht wenst voorafgaand aan de aanbesteding te inventariseren welke mogelijkheden er in de markt voorhanden zijn. Met deze oproep wordt aan marktpartijen gevraagd aan deze verkenning deel te nemen. De scope van de aanbesteding(en) omvat op dit moment de volgende functionele diensten: Mobiele spraak- en datadiensten, vaste spraakdiensten , dienstverlening voor de afhandeling van interne en externe telefonie (communicatieplatform/telefooncentrale diensten), inclusief ondersteuning van het klantcontactcentrum en eventuele opschalen in geval van calamiteiten. Voor inhoudelijke details wordt verwezen naar het marktverkenningsdocument.