Marktconsultatie CRM-systeem

Omschrijving van de opdrachtgever

De Rijksuniversiteit Groningen (RUG) is een internationale, open academische gemeenschap met sterke wortels in Noord-Nederland. Wij richten ons op onderwijs en onderzoek voor talentontwikkeling en een duurzame samenleving. Binnen de universiteit worden momenteel verschillende decentraal beheerde CRM-systemen en een servicedesk ondersteuningsoplossing met kennisbank gebruikt. Met deze marktconsultatie onderzoekt de RUG de mogelijkheden voor een geïntegreerde centraal beheerde oplossing. Afhankelijk van de uitkomsten van deze marktconsultatie verwacht de RUG te starten met de voorbereidingen voor een aanbesteding van één of meerdere oplossingen.