Marktconsultatie - KTO

Omschrijving van de opdrachtgever

Publiek Vervoer Groningen Drenthe organiseert een marktconsultatie ter voorbereiding op een mogelijke toekomstige uitvraag voor het uitvoeren van een continu klanttevredenheidsonderzoek (KTO) binnen het doelgroepenvervoer. Met deze marktconsultatie wil Publiek Vervoer inzicht verkrijgen in de mogelijkheden die marktpartijen kunnen bieden voor de inrichting, uitvoering, rapportage en datalevering van een doorlopend KTO. Daarnaast wordt de interesse in de markt gepeild voor een eventuele meervoudig onderhandse uitvraag met een meerjarige looptijd. De beoogde opdracht omvat naar verwachting onder meer het opstellen van een plan van aanpak, het adviseren over onderzoeksopzet en meetmethodiek, het bepalen van een representatieve steekproef, het periodiek rapporteren over uitkomsten en trends, en het beschikbaar stellen van onderzoeksdata aan de opdrachtgever. De marktconsultatie maakt geen onderdeel uit van een aanbestedingsprocedure. Aan deelname kunnen geen rechten worden ontleend. Geïnteresseerde partijen worden uitgenodigd hun reactie via TenderNed in te dienen.