Financieel/administratief specialist Verevenen (36 uur per week)

Omschrijving van de opdrachtgever

Als Financieel/administratief specialist Verevenen speel je een centrale rol in het correct en tijdig verwerken van betalingen en premies en bijbehorende processen. Je ondersteunt het Klant Contact Centrum (KCC) en fungeert als inhoudelijke vraagbaak. Daarnaast werk je intensief samen met functioneel co?rdinatoren, juristen, IT en externe partijen om processen en systemen continu te verbeteren. Je belangrijkste taken zijn: Ondersteunen van het KCC bij het verwerken van uitval van betalingen en premies Toepassen van kennis over verschillende uitkeringen en bestuursmutaties Verbanden leggen tussen uitkeringen, pensioenrechten en (toekomstige) AOV Doorgronden van processen en achterhalen van oorzaken van issues Meedenken met functioneel co?rdinatoren en leveranciers over wijzigingen en nieuwe functionaliteiten Testen van systeemwijzigingen en nieuwe functionaliteiten Samenwerken met juristen aan het verbeteren van beslisbomen (o.a. beoordeling verlagingsverzoeken) Zorgen voor correcte artikelteksten in correspondentie en brieven Signaleren en (laten) oplossen van datakwaliteitsissues Onderhouden van contacten met externe partijen zoals UWV, WW+, APG, Loyalis en IT-leveranciers Bijdragen aan het continu verbeteren van processen in de portalen Documenteren van wijzigingen in de portalen Fungeren als vraagbaak voor uitkeringen, uitkeringskosten en vervangingskosten Wekelijks overleg met functioneel co?rdinatoren over openstaande wijzigingen Opstellen en onderhouden van werkinstructies voor processen Deze opdracht voldoet conform wet DBA niet aan de criteria en een Zzp?er (eenmanszaak of een DGA van een BV) kan daarom niet inschrijven op deze opdracht.