Customer Service Platform CIBG
Volksgezondheid, Welzijn en Sport · gepubliceerd op
Bekijk op TenderNedOver deze aanbesteding
- Opdrachtgever
- Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- Soort publicatie
- Aankondiging · Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
- Gepubliceerd
- 21 januari 2026
- Sector
- ICT en software
- Onderwerpen (CPV)
- Software en informatiesystemen; Advies inzake hardware; Telefoon- en datatransmissiediensten
Omschrijving van de opdrachtgever
Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen.
Volledige aankondiging en inschrijven op TenderNedMeer van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Alle publicaties- Procesbegeleider praktijklabs kwetsbare gezinnenGunning · Advies en ingenieursdiensten26 okt 2026
- Uitvoering taak Orgaan van de WoonplaatsAankondiging · Sociaal domein en zorg23 okt 2026
- Ontsluiting reisvaccinatiesGunning · ICT en software23 okt 2026
- Crisislijst kritieke geneesmiddelen en medische hulpmiddelenAankondiging · Advies en ingenieursdiensten23 sep 2026
- Ondersteuning Sociaal VerwijzenMarktconsultatie · Advies en ingenieursdiensten11 sep 2026
Vergelijkbare aanbestedingen
- Contract- en LeveranciersmanagementsysteemAankondiging · Gemeente Súdwest-Fryslân · 2 vergaderstukken, het eerste 34 weken eerder9 nov 2026
- Cameratoezicht gemeente GoudaAankondiging · Gemeente Gouda · 4 vergaderstukken, het eerste 77 weken eerder9 nov 2026
- IT-Security dienstenAankondiging · Gemeente Breda · 1 vergaderstuk, het eerste 17 weken eerder8 nov 2026
- Nieuw financieel systeemAankondiging · Gemeente Noordoostpolder · 2 vergaderstukken, het eerste 20 weken eerder7 nov 2026
- Marktconsultatie subsidiebeheer- en volgsysteemAankondiging · Gemeente Noardeast-Fryslân · 1 vergaderstuk, het eerste 8 weken eerder7 nov 2026
Bron: TenderNed. Bijgewerkt op 10 nov 2026 om 06:53. Gegevens van personen tonen we niet.
Wacht niet op de aanbesteding
Vraag een trial aan en ontvang de signalen uit vergaderstukken voor jouw diensten en regio.