Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden regelen de afspraken tussen jouw organisatie en PRYSM B.V. over het abonnement: wat je afneemt, wat het kost, hoe lang het loopt, wie waarvoor aansprakelijk is en wat er aan het einde met je gegevens gebeurt. Ze horen bij het contract en staan niet in de tool.

In gewone woorden staat er dit. Je organisatie krijgt voor de afgesproken omvang het recht om PRYSM te gebruiken, inclusief updates en nieuwe functionaliteit die algemeen beschikbaar komt. Wij leveren de dienst volgens de service level agreement. Jouw organisatie beheert haar eigen gebruikers en hun rechten, en trekt toegang tijdig in.

Twee onderwerpen worden hier het vaakst gezocht. De looptijd en het opzeggen staan in het artikel over facturatie, met de termijnen erbij. En dit document legt vast dat jouw organisatie eigenaar blijft van wat zij in PRYSM vastlegt: PRYSM krijgt daarop alleen het gebruiksrecht dat nodig is om de dienst te leveren, en gebruikt het niet om AI-modellen te trainen.

Over de uitkomsten van het platform is de lijn helder. Kansen, signaleringen en antwoorden komen tot stand met AI en zijn ondersteunend; je stelt zelf vast of ze kloppen voordat je erop handelt. Daar hoort een grens bij: PRYSM is niet aansprakelijk voor commerciële besluiten die je op die uitkomsten baseert, en ook niet voor kansen die het platform níet heeft gezien. Dat laatste is geen kleine letter maar de aard van het werk.

Stopt de overeenkomst, dan mag je je gegevens meenemen. Je kunt ze kosteloos exporteren in een gangbaar formaat, binnen dertig dagen na je verzoek, en daarna worden ze uit de productieomgeving verwijderd. Ligt er een ondertekend contract, dan is dat wat geldt, ook waar het afwijkt van dit standaarddocument. Je inkoop of beheerder heeft dat exemplaar.